سياسة
الخصوصية

نجمع المعلومات بثلاث طرق: ما تقدّمه لنا مباشرة، وما تجمعه أنظمتنا تلقائياً، وما تولّده منصّتنا كجزءٍ من تقديم خدماتنا.

المعلومات التي تقدّمها مباشرة: الاسم، واسم الشركة، والمسمّى الوظيفي، والبلد؛ بيانات التواصل عبر البريد الإلكتروني والهاتف وواتساب؛ معلومات العلامة والعمل المُقدَّمة عبر نماذج الاستفسار والموجزات ووثائق الانضمام؛ بيانات الدفع والفوترة عند الحاجة لمعالجة فاتورة اشتراكٍ أو مشروع؛ وأي محتوى أو أصول أو بيانات اعتماد تُشارَك معنا لتقديم خدمة.

المعلومات المُجمَّعة تلقائياً: عنوان IP، ونوع المتصفّح، ونوع الجهاز ونظام التشغيل؛ الصفحات التي تمت زيارتها، والوقت المُستغرَق على الموقع، ومصدر الإحالة؛ وبيانات الكوكيز والتتبّع، كما هو موضّح في سياسة الكوكيز الخاصة بنا.

المعلومات المُولَّدة عبر خدماتنا: بيانات أداء المحتوى من حسابات السوشيال ميديا والإعلانات والبريد المُدارة؛ بيانات التحليلات والتقارير المُنتَجة عبر Studio VI، منصّتنا الخاصة؛ وسجلّات الموافقات والملاحظات والتواصل المُتبادَل عبر بوابة عملاء VI.

كل بيانةٍ نجمعها تخدم غرضاً محدَّداً. نحن لا نجمع معلومات دون سببٍ مرتبطٍ بها.

لا تبيع TRIPLVI المعلومات الشخصية. نحن لا نتاجر ببيانات العملاء مقابل إيرادات إعلانية، ولن نفعل ذلك أبداً. تُشارَك المعلومات فقط في الحالات التالية:

• مزوّدو الخدمة — المنصّات والموردون الذين يدعمون عملياتنا (الاستضافة، ومعالجات الدفع، وإرسال البريد، وأدوات التحليل)، والملتزمون بواجبات السرّية
• المنصّات الإعلانية والاجتماعية — Meta وTikTok وGoogle وLinkedIn وSnapchat، حيث تتطلّب إدارة الحملات وصولاً على مستوى الحساب بالنيابة عنك
• المتطلّبات القانونية — حيث يكون الإفصاح مطلوباً بموجب القانون أو التنظيم أو إجراءٍ قانوني صحيح
• عمليات نقل الأعمال — في حال اندماج أو استحواذ أو إعادة هيكلة TRIPLVI، مع استمرار الحماية بموجب هذه السياسة

نحتفظ بالمعلومات الشخصية والتجارية فقط للمدة اللازمة لتقديم خدماتنا، أو الوفاء بالالتزامات القانونية، أو حلّ النزاعات. تُحفَظ بيانات حساب العميل وأصول العلامة وسجلّات الحملات طوال مدة التعاون ولفترةٍ معقولة بعدها، لاستمرارية التقارير ولأغراضٍ قانونية. تُحذَف البيانات التي لم تعد مطلوبة بشكلٍ آمن أو تُجهَّل هويتها.

يقتصر الوصول إلى بيانات العميل — أصول العلامة، وحسابات الإعلانات، وبيانات اعتماد البوابة، والمعلومات المالية — على أعضاء الفريق المشاركين مباشرة في تنفيذ ذلك التعاون. بوابة عملاء VI وبوابة الفريق الداخلي مضبوطتان بصلاحيات وصول، ولا تُشارَك بيانات الاعتماد أبداً خارج التعاون الذي تنتمي إليه. لا يوجد نظامٌ خالٍ تماماً من المخاطر، وتعمل TRIPLVI باستمرار للحفاظ على معايير أمنٍ تناسب حساسية المعلومات التي نحتفظ بها.

تعمل TRIPLVI عبر الإمارات والسعودية وأوروبا ومنطقة سوريا وبلاد الشام. حين تُنقَل المعلومات عبر الحدود — على سبيل المثال، بين فريقنا ومزوّد خدمةٍ موجود في بلدٍ آخر — نتّخذ خطواتٍ معقولة لضمان حصولها على معيار حمايةٍ مكافئ لما هو موصوفٌ في هذه السياسة.

بحسب موقعك، قد يحقّ لك:

• طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة
• طلب حذف معلوماتك الشخصية، بما يخضع للالتزامات القانونية والتعاقدية
• الاعتراض على استخداماتٍ معينة لمعلوماتك أو تقييدها
• سحب الموافقة، حيث تكون المعالجة مبنيّةً على الموافقة
• طلب نسخةٍ من بياناتك بصيغةٍ قابلة للنقل

لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر info@triplvi.com. سنردّ خلال إطارٍ زمني معقول ووفقاً للقانون المعمول به.

خدمات TRIPLVI موجّهة للأعمال وممثّليها. نحن لا نجمع عن علمٍ معلوماتٍ شخصية من أفرادٍ تحت سن 18 عاماً. إن علمنا بأننا جمعنا مثل هذه المعلومات عن غير قصد، سنتّخذ خطواتٍ لحذفها.

مع نمو TRIPLVI، ستُحدَّث هذه السياسة لتعكس خدماتٍ ومنصّاتٍ ومتطلّباتٍ تنظيمية جديدة. ستنعكس التغييرات الجوهرية بتاريخ "آخر تحديث" محدَّث أعلى هذه الصفحة. الاستمرار في استخدام خدماتنا بعد سريان التغييرات يُشكّل قبولاً للسياسة المُعدَّلة.

يمكن توجيه الأسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، أو حول طريقة التعامل مع معلوماتك، إلى:

استوديو TRIPLVI للتسويق
البريد الإلكتروني: info@triplvi.com
إنستغرام: @triplvi.studio